Справочный центр

Что такое RetouchMe?

RetouchMe это уникальный сервис корректировки лица и тела, с помощью которого вы получите идеальную обработку без каких-либо навыков редактирования фотографий. Вам больше не надо осваивать профессиональные фоторедакторы и самим обрабатывать фото, чтобы получить идеальное селфи!
Вам предлагается более чем 100 опций редактирования, вы выбираете подходящие вам, а профессиональная команда дизайнеров сделает свою работу на самом высоком уровне. Мы можем уменьшить, изменить размер и улучшить любую часть вашего тела и лица.

Разница между RetouchMe и другими фоторедакторами.

RetouchMe предлагает вам нечто большее, чем очередной автоматический фоторедактор. Это профессиональный сервис ретуши от экспертной команды дизайнеров. Когда над вашими фотографиями будут работать настоящие специалисты по ретушированию, обработка будет намного качественнее, и никто никогда не узнает, что ваше фото было улучшено. Это как будто ваш личный профессиональный фотограф всегда рядом с вами! Легко, быстро, надежно, качественно и недорого - все это RetouchMe.

Как пользоваться RetouchMe?

Просто загрузите изображение, выберите те параметры, которые вы хотели бы применить, и нажмите кнопку «Продолжить» в верхней части экрана. Специалисты RetouchMe помогут вам похудеть, удалить жир с живота, увеличить грудь, удалить прыщи и морщины, уменьшить нос, отбелить зубы, сделать лицо и руки худыми, изменить задний фон и многое другое.

Преимущества при оформлении Ежемесячной Подписки

С подпиской у вас всегда есть высокий приоритет в очереди заказов. Вам также предоставляется определенное количество кредитов в месяц по очень выгодной цене.
Неиспользованные кредиты списываются с вашего баланса перед продлением или отменой подписки.

Сколько времени обрабатывается фотография?

Как только ваша фотография будет отправлена одному из наших профессиональных дизайнеров, обычно требуется несколько минут, чтобы вы получили обработанную фотографию.
Но иногда нам нужно больше времени, чем обычно, чтобы обработать ваши фотографии. Вы можете столкнуться с этим в случае большого объема в часы пик и в разгар сезона. Мы делаем все возможное, чтобы стабилизировать ситуацию как можно скорее в этих случаях.
Если вам нужна более быстрая обработка вашего заказа, вы можете использовать функцию «Вне очереди». Для этого нужно нажать на кнопку «Вне очереди» на экране «Ретуширование» текущего заказа. В этом случае с вас будет дополнительно взиматься плата в размере 50% от обычной стоимости заказа.
Мы также рекомендуем вам ежемесячную подписку RetouchMe Monthly Subscription. С активной подпиской у вас всегда будет высокий приоритет в очереди заказов.

Не понравилась фотообработка?

Если Вы не довольны качеством выполненного заказа, вы можете использовать кнопку «Переделать». Наш Сервис предоставляет 2 бесплатных переделки для каждого заказа. Каждый последующая переделка составляет от 5% до 50% от стоимости заказа. Процент зависит от количества предыдущих переделок для данного заказа.
Ваш запрос на переделку должен быть четко сформулирован, иначе дизайнер не сможет применить ваши комментарии к заказу.
Если ваш запрос на переделку содержит просьбу добавить новые опции ретуши (которых нет в текущем заказе), с вашего баланса дополнительно будут списаны кредиты в размере стоимости каждой новой опции.

Кто видит мои фотографии?

Фотографии, которые вы присылаете нам, обрабатываются профессиональными дизайнерами лично и отправляются обратно непосредственно вам. RetouchMe не распространяет ваши фотографии другим людям и сервисам.

Как использовать функцию «Групповая ретушь»?

Если на фото несколько людей, они автоматически выделятся на экране "Заказ". Т.о. вы можете выбрать параметры ретуши для одного или нескольких людей, кликая на каждого из них по очереди (выбор человека обозначается квадратом).
Если по какой-то причине человек не выделился автоматически, вы можете выбрать его самостоятельно путем клика на него или на кнопку "Групповая ретушь" в левом верхнем углу экрана "Заказ".
Если вы не хотите использовать ретуширование для выбранного человека, нажмите на крестик в правом углу квадрата для снятия выделения.

Является ли RetouchMe платным или бесплатным приложением?

Вы можете купить Звезды (кредиты) или получить их бесплатно в нашем приложении.

Зачем мне платить?

Ваши фотографии обрабатываются профессиональными фотографами в Photoshop. Мы не используем автоматические процессы и фильтры для редактирования ваших изображений. Наши дизайнеры работают круглосуточно и без выходных. В результате за короткое время вы получите высококачественную ретушь вашей фотографии.

Как получить Звезды (кредиты) бесплатно?

Для получения дополнительной информации о том, как зарабатывать кредиты в нашем приложении, перейдите на экран «Кредиты» и выберите вкладку «Заработать кредиты».

Как сохранить кредиты безопасности?

Теперь вы можете использовать новый функционал Регистрация/Логин, чтобы сберечь свои кредиты и готовые фотографии.
Это может пригодиться вам в случае покупки нового телефона.

Права резидентов и граждан ЕС

Если вы находитесь в ЕС, вы имеете право на доступ, обновление, исправление или удаление ваших персональных данных, которые мы храним в наших системах. Вы также имеете право получать от нас ваши персональные данные (за исключением данных, полученных из других источников) и передавать их другому контроллеру данных.
Если вы хотите реализовать какие-либо из этих прав, обратитесь к нашему сотруднику по защите персональных данных по адресу eu.info@retouchme.com

Есть другие вопросы?

Если у вас есть другие вопросы касательно RetouchMe, нажмите «Сообщить об ошибке» на экране «Еще», и мы поможем решить ваши проблемы.